FAQ

• Qu'est-ce-que l'acier inoxydable?

Il s’agit d’un alliage de fer contenant du chrome qui résiste à la corrosion et aux taches grâce à la formation d'une couche protectrice d'oxyde de chrome à sa surface. 

 

• Résistent-ils à l'eau ?

Oui, les bijoux en acier inoxydable sont généralement résistants à l'eau et à la corrosion, ce qui les rend adaptés pour un usage quotidien.

Cependant, il est recommandé de les sécher après un contact prolongé avec l'eau pour préserver leur brillance.

 

• Quels sont les délais de livraison ? (France)

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours et les délais de livraisons varient selon les transporteurs, il faut compter 2 à 4 jours de délai de livraison.

 

• Ma commande n'est toujours pas arrivée ?

Pas de panique, la livraison à pu prendre du retard pour x raisons.

Si au bout de 7 jours, vous n'avez toujours pas reçu un mail indiquant la date de votre livraison, envoyez-nous un mail à laakbijoux@gmail.com.

 

• Un retour ou un remboursement est-il possible?

Si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner sous 14 jours, en sachant que les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Les bijoux doivent être impérativement neufs et dans leurs emballages d'origine.

Pour ceci, envoyez un mail à laakbijoux@gmail.com en précisant la raison de votre retour.

Nous procèderons alors à un échange ou un remboursement, à votre convenance.

Cependant, nous ne remboursons ni n'échangeons pas les articles personnalisés.